Artikel 6a - Retourneren, Herroepingsrecht, Garantie & Klachten afhandeling

Artikelen retourneren / herroepingsrecht

In verband met de hoge kortingen en het feit dat er op sommige producten een schoonheidsfoutje kan zitten, kunnen de producten die online gekocht zijn in onze Outlet & Dump niet worden geruild.
Wij raden u dan ook aan om langs te komen zodat u het product vooraf van de aankoop kan bekijken en beoordelen of deze voldoet aan uw verwachting.

Garantie & reparatie

Mochten uw artikelen na ontvangst bij gebruik een defect vertonen en valt dit binnen de garantie termijn (de garantietermijn is 1 maand), neem dan binnen 7dagen na het ontdekken van het defect contact met ons op. Wanneer u een artikel buiten de gestelde voorwaarden terugstuurt, dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen.
Neemt u in geval van twijfel contact op met onze klantenservice, dit kunt u telefonisch doen op het telefoonnummer 079-3601720 en/of per email: [email protected]

Op producten uit onze Dump zit geen garantie

 

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

 

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven  in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d. die snel kunnen bederven of verouderen;

e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

f. voor losse kranten en tijdschriften;

g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

1. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

c. betreffende weddenschappen en loterijen.